為全面提升韶關(guān)市旅游服務(wù)品質(zhì)與管理水平，加強(qiáng)旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化建設(shè)，2020年，韶關(guān)市成功舉辦了A級(jí)旅游景區(qū)和星級(jí)旅游飯店評(píng)定檢查員培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)是韶關(guān)市文旅部門貫徹落實(shí)國家及省旅游服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃的重要舉措，旨在培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精湛、公正規(guī)范的檢查員隊(duì)伍，為推動(dòng)全市旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入專業(yè)動(dòng)能。

本次培訓(xùn)班聚焦旅游業(yè)務(wù)核心，內(nèi)容設(shè)計(jì)系統(tǒng)且務(wù)實(shí)。培訓(xùn)課程緊密結(jié)合國家《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》和《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》等最新標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)施細(xì)則，通過專家授課、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)模擬、經(jīng)驗(yàn)交流等多種形式展開。學(xué)員們深入學(xué)習(xí)了A級(jí)旅游景區(qū)在服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維護(hù)、安全管理、特色文化等方面的具體評(píng)定要求，以及星級(jí)旅游飯店在設(shè)施設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)營管理、節(jié)能減排等維度的細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)不僅強(qiáng)化了理論認(rèn)知，更注重提升檢查員的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操能力與綜合研判水平。

參與培訓(xùn)的學(xué)員主要來自全市各級(jí)文旅管理部門、重點(diǎn)旅游景區(qū)、旅游飯店及相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)的業(yè)務(wù)骨干。通過集中學(xué)習(xí)與考核，學(xué)員們對(duì)評(píng)定工作的政策依據(jù)、操作流程、紀(jì)律規(guī)范有了更深刻的理解，統(tǒng)一了檢查尺度，明確了提升方向。大家一致認(rèn)為，此次培訓(xùn)及時(shí)且必要，為今后公正、客觀、專業(yè)地開展評(píng)定與復(fù)核工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也有助于將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)企業(yè)改進(jìn)服務(wù)、提質(zhì)升級(jí)的實(shí)際行動(dòng)。

此次培訓(xùn)班的成功舉辦，標(biāo)志著韶關(guān)市在旅游行業(yè)精細(xì)化管理與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)上邁出了堅(jiān)實(shí)一步。它不僅提升了檢查員隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)，也為全市旅游景區(qū)和旅游飯店樹立了明確的品質(zhì)標(biāo)桿。韶關(guān)市將持續(xù)加強(qiáng)旅游人才隊(duì)伍建設(shè)，完善長(zhǎng)效培訓(xùn)機(jī)制，以更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)迎接八方游客，全力打造“魅力韶關(guān)”的優(yōu)質(zhì)旅游品牌，助力文旅產(chǎn)業(yè)深度融合與可持續(xù)發(fā)展。